Termeni și condiții

1.1. Datele companiei, website-ul

https://melinda.art este operat de Melinda Gallery Art SRL, în calitate de Organizator/Vânzător, cu sediul social la adresa: Str. Johannes Kepler, nr. 69, Sector 2, București, Cod Poștal 020346, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2026036576001, EUID ROONRC.J2026036576001, Cod unic de înregistrare (CUI) 54827105, e-mail [email protected]. 1.1.1. Atelierele se desfășoară la sediul social, la aceeași adresă.

1.1.2. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și condițiile de achiziționare a serviciilor (participare la atelierele de pictură) comercializate prin intermediul acestuia (denumiți în continuare „Termeni și Condiții”).

1.2. Cumpărător / Participant

1.2.1. Cumpărătorul consumator – orice persoană fizică care achiziționează servicii (locuri la ateliere) prin intermediul acestui site în alte scopuri decât cele comerciale, profesionale sau de afaceri. 1.2.2. Cumpărătorul profesionist– orice persoană fizică sau juridică (ex: companii pentru evenimente de tip team-building) care achiziționează servicii prin intermediul site-ului pentru uz comercial, profesional sau de afaceri. 1.2.3. Relațiile dintre organizator și cumpărător sunt guvernate de prevederile Codului Civil (Legea nr. 287/2009) și ale Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

1.3. Termeni și condiții generale

1.3.1. Prezenții Termeni și Condiții sunt parte integrantă a contractului de prestări servicii încheiat între organizator și cumpărător. Prin plasarea unei comenzi/rezervări, cumpărătorul acceptă acești termeni în întregime. 1.3.2. Melinda Gallery Art SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare la data plasării comenzii este cea care se va aplica contractului. 1.3.3. Prin utilizarea website-ului https://melinda.art, cumpărătorul confirmă că are cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia un contract.

2. Oferta de servicii, Rezervarea și încheierea contractului 2.1. Oferta de servicii (Ateliere)

2.1.1. Oferta de servicii (ateliere de pictură) disponibilă pe https://melinda.art este cu titlu informativ. Descrierile atelierelor, datele, orele sunt prezentate cu scopul de a informa potențialii participanți. Prețul atelierelor va fi comunicat după ce clientul completează formularul de contact deoarece ne dorim sa îl informăm corect legat de tipul atelierului, beneficii, durată. 2.1.2. Melinda Gallery Art SRL depune eforturi constante pentru a se asigura că informațiile prezentate sunt corecte. În cazuri excepționale, pot apărea erori (de preț, dată, descriere), pe care ne angajăm să le corectăm prompt. În cazul în care o eroare afectează o rezervare deja plasată, cumpărătorul va fi informat și i se va oferi opțiunea de a reconfirma rezervarea la condițiile corecte sau de a o anula, cu rambursarea integrală a sumelor plătite. 2.1.3. Imaginile de pe website care ilustrează atmosfera din atelier, lucrările anterioare sau procesul creativ sunt cu titlu de prezentare.

2.2. Rezervarea

2.2.1. Rezervarea unui loc la atelier se poate plasa online, prin formularul de pe site, sau prin alte canale de comunicare indicate (telefon, email). După plasarea unei rezervări, cumpărătorul va primi o confirmare automată a recepționării solicitării. Aceasta nu reprezintă acceptarea finală a rezervării. 2.2.2. Contractul de prestări servicii se consideră încheiat în momentul în care plata (integrală sau avans, după caz) este confirmată, iar Melinda Gallery Art SRL transmite cumpărătorului confirmarea fermă a rezervării locului la atelier.

3. Desfășurarea atelierelor și obligațiile părților 3.1. Participarea la Atelier

3.1.1. Cumpărătorul (sau persoana desemnată de acesta) are obligația de a se prezenta la data, ora și locația (punctul de lucru) specificate în confirmarea rezervării. 3.1.2. În cazul neprezentării la atelier la data și ora programată, suma achitată nu se rambursează, iar locul se consideră consumat, deoarece acesta a fost blocat și nu a putut fi oferit altui participant.

3.2. Obligațiile Organizatorului

3.2.1. Melinda Gallery Art SRL se obligă să asigure condițiile necesare pentru desfășurarea atelierului conform descrierii de pe website: spațiu adecvat, toate materialele necesare (pânză, culori, instrumente, șorț), ghidare din partea instructorilor și o atmosferă primitoare.

4. Politica de anulare și reprogramare 4.1. Inaplicabilitatea dreptului legal de retragere

4.1.1. Conform legislației în vigoare (Art. 16, lit. l) din OUG nr. 34/2014), dreptul de retragere în 14 zile

nu se aplică contractelor privind furnizarea de activități de agrement (timp liber), dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Atelierele de pictură organizate de Melinda Gallery Art SRL se încadrează în această categorie.

4.2. Politica comercială de anulare și reprogramare

4.2.1. Deși dreptul legal de retragere nu se aplică, Melinda Gallery Art SRL oferă următoarea politică comercială, din respect pentru clienții săi: a) O rezervare poate fi reprogramată o singură dată, fără costuri suplimentare, dacă solicitarea este trimisă în scris (email la [email protected] sau pe whatsapp) cu cel puțin 48 de ore (2 zile)

înainte de data programată a atelierului. Reprogramarea se face în funcție de locurile disponibile la atelierele viitoare. b) Solicitările de anulare sau reprogramare primite cu mai puțin de 48 de ore înainte de eveniment nu pot fi onorate, iar suma achitată nu se returnează și nu se reportează, din cauza costurilor logistice și a blocării locului.

5. Calitatea serviciilor și reclamații

5.1. Melinda Gallery Art SRL garantează că serviciile oferite corespund descrierii de pe website. Ne angajăm să oferim o experiență de înaltă calitate, materiale corespunzătoare și ghidare profesională. 5.2. Orice eventuală reclamație legată de calitatea serviciilor va fi adresată în scris, pe adresa de e-mail

[email protected] în termen de maxim 48 de ore de la finalizarea atelierului, pentru a putea fi analizată și soluționată.

6. Drepturi de imagine și materiale promoționale

6.1. Prin participarea la atelierele Melinda Gallery Art SRL și acceptarea acestor termeni și condiții, participantul își exprimă acordul explicit pentru ca organizatorul să realizeze și să utilizeze, în scopuri de marketing și promovare, fotografii și/sau înregistrări video în care poate apărea imaginea sa sau a lucrării create. 6.2. Acest acord include, dar nu se limitează la, publicarea materialelor pe website-ul

www.melinda.art, pe platformele de social media asociate (Facebook, Instagram, TikTok etc.) și în orice alte materiale promoționale (printate sau digitale), fără limitare geografică sau temporală și fără compensație financiară. 6.3. Melinda Gallery Art SRL se angajează să utilizeze aceste materiale într-o manieră profesională și etică, respectând demnitatea participanților.

7. Prevederi Finale

7.1. Legislația Aplicabilă – Relațiile dintre Melinda Gallery Art SRL și Cumpărător sunt guvernate de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din București. 7.2. Nulitate – Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau invalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.